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运维服务

山东云创除提供项目合约期内的维护支持服务外，还提供年度维护外包服务，对用户的IT设备提供原厂保修到期后的技术支持服务。服务内容主要包括预防性巡检、技术支持、故障解决、部件更换等标准支持服务，以及根据用户需求灵活定制的各类支持服务。

方案咨询
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服务概述

山东云创针对客户的业务特点提供智能化运维服务体验，主动帮客户提高IT系统运维效率，降低系统运行风险。提供基于ITIL规范的专业模型，运用专业的管理工具与技术，为客户提供全方位的运维服务。

客户可按需选择驻场、远程、巡检保养、应急等多种运维方式，享受包括服务器、存储设备、网络设备、系统软件及安全类设备的运维服务，及与此相关的备品备件服务和运维设计服务等内容。